Customer relationship management (CRM) social Customer relationship management (CRM) social

Customer relationship management (CRM) social

Os clientes estão a virar-se cada vez mais para as redes sociais, fóruns online ou críticas na web em busca de ajuda para tomarem decisões de aquisição. A Fujitsu dá-lhe o poder de se envolver socialmente de forma eficaz com os seus clientes através do CRM social. Trabalhamos com parceiros globais de tecnologia CRM como a salesforce.com®, a SAP®, a Oracle®, a PeopleSoft® e os pacotes CRM da Siebel® para disponibilizar aplicações feitas à medida que vão resultar em clientes mais satisfeitos e maiores margens de lucro.