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Compreenda o seu cliente

Compreenda o seu cliente

Conheça melhor os seus clientes

Os retalhistas estão muito focados em compreender melhor os seus clientes de modo a gerar mais negócio. Quanto melhor se conhecem os clientes, mais probabilidades temos de ir ao encontro das necessidades deles e desenvolver relações de longo prazo.

Os clientes de hoje esperam uma experiência excelente, e não têm receio de contar a outros quando esta não lhes é proporcionada. Os retalhistas que falharem neste aspeto também perdem a venda. O maior poder do cliente pode ser contrariado com estratégias de lealdade astutas.

Podemos ajudá-lo a aumentar o valor das interações com os clientes através da compreensão das necessidades e preferências deles, permitindo que os seus colaboradores compreendam quando vender e quando lhes dar tempo para escolher. Podemos fornecer uma capacidade omni-canal consistente e poderosa que aumenta a sua disponibilidade, alcance e conhecimento dos clientes.

Integrada com os seus sistemas de negócio essenciais, a tecnologia da Fujitsu permite-lhe lidar com qualquer negócio, a qualquer altura, em qualquer lugar.

A Fujitsu pode ajudar o seu negócio a crescer:

  • Analisando os dados dos seus clientes
  • Melhorando a experiência do cliente
  • Impulsionando a lealdade à marca
  • Usando clientelling social
  • Usando navegação na loja

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